Inglés para atención al cliente

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Con el curso de inglés para atención al cliente o Professional English for Curstomer Service subvencionado los participantes adquirirán los conocimientos, habilidades y actitudes adecuadas para acoger, recibir y despedir al cliente en inglés. También aprenderán a detectar posibles modificaciones en los intereses del cliente para anticiparse y ofrecer la oferta adecuada, así como recopilar sugerencias y opiniones del cliente como una fuente de información para mejorar el funcionamiento del negocio. Si eres trabajador en activo o autónomo, aprovecha la oportunidad de realizar este curso subvencionado y continúa formándote con Merit School.

El curso de inglés para atención al cliente esta centrado en el desarrollo de las habilidades de comunicación necesarias para dominar el objeto del curso a nivel profesional, mejorando aspectos específicos del idioma como la soltura al hablar, vocabulario y gramática. El curso está impartido por profesores cualificados con una gran experiencia en el sector y tienen una duración de 30 horas.

Requisitos e información sobre el programa

PERSONAS DESTINATARIAS
  • Trabajadores asalariados que trabajen en empresas privadas o entidades públicas no incluidas en el ámbito de aplicación de los acuerdos de formación de las administraciones públicas y que coticen en la Seguridad Social de Formación Profesional.

  • Trabajadores fijos discontinuos en periodos de no ocupación, personas que se quedan en parado cuando se encuentren en el periodo formativo o personas acogidas a la regulación de ocupación en sus periodos de suspensión de trabajo.

  • Parados inscritos en el Servei d’Ocupació de Catalunya.

  • El régimen especial de personas trabajadoras autónomas.
REQUISITOS
  • Fotocopia dni/nie.

  • Fotocopia cabecera de la nómina del último mes en caso de ser trabajador.

  • Fotocopia de la tarjeta dono actualizada en caso de estar en el paro.
INSCRIPCIÓN
  • Paso 1 - Rellena la hoja de preinscripción.

  • Paso 2 - Realiza la prueba de nivel online (sólo para inglés) o solicita la prueba de nivel de alemán o francés.

  • Paso 3 - Escríbenos en el formulario que encontrarás al final de esta página adjuntando la hoja de preinscripción.
  • Paso 4 - ¡Nos pondremos en contacto contigo!

INFORMACIÓN DEL CURSO
  • Programa de formación financiado y promovido por el Consorci per a la Formació Contínua de Catalunya.

  • Es necesario realizar una prueba de nivel para poder asignarte un nivel. Es gratuita y la puedes realizar en todos los centros de Merit School.

  • Grupos reducidos de máximo 10 alumnos.

CURSODURACIÓNCENTROHORARIOFECHA INICIOFECHA FINAL
CURSODURACIÓNCENTROHORARIOFECHA INICIOFECHA FINAL
Inglés para atención al cliente (2B-3A)30hSant MartíLXV 17:30-19:30 22/10/201823/11/2018

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