Amb el curs d’anglès per a atenció al client o Professional English for Curstomer Service els participants adquiriran els coneixements, habilitats i actituds adequades per acollir, rebre i acomiadar al client en anglès. També aprendran a detectar possibles modificacions en els interessos del client per anticipar-se i oferir l’oferta adequada, així com recopilar suggeriments i opinions del client com una font d’informació per millorar el funcionament del negoci. Si ets treballador en actiu o autònom, aprofita l’oportunitat de realitzar aquest curs subvencionat i continua formant-te amb Merit School.

El curs d’anglès per a atenció al client aquesta centrat en el desenvolupament de les habilitats de comunicació necessàries per dominar l’objecte del curs a nivell professional, millorant aspectes específics de l’idioma com la soltesa en parlar, vocabulari i gramàtica. El curs és impartit per professors qualificats amb una gran experiència en el sector i té una durada de 30 hores.

Requisits i informació sobre el programa

PERSONES DESTINATÀRIES
  • Personal assalariat d’entitats públiques no incloses en l’àmbit d’aplicació dels acords de formació de les administracions públiques i personal d’empreses privades que cotitzin per Formació Professional a la Seguretat Social.

  • Personal acollit en suspensió de treball per regulació d’ocupació, personal fix discontinu en períodes de desocupació i persones en atur en períodes formatius.

  • Aturats inscrits al Servei d’Ocupació de Catalunya.

  • El règim especial de persones treballadores autònomes.
REQUISITS
  • Fotocòpia dni/nie.

  • Fotocòpia capçalera de la nòmina del darrer mes en cas de ser treballador.

  • Fotocòpia targeta dono en cas d'estar a l'atur actualitzada.
INSCRIPCIÓ
  • Pas 1 - Emplenar full d'inscripció.

  • Pas 2 - Realitza la prova de nivell en línia (només per a anglès) o sol·licita la prova de nivell de francès o alemany. En cas d'haver fet un curs de Consorci en el 2018 pots adjuntar el certificat d'aprofitament apte i no serà necessari que facis la prova online.

  • Pas 3 - Escriu-nos en el formulari que trobaràs al final d'aquesta pàgina adjuntant el full de preinscripció.
  • Pas 4 - Ens posarem en contacte amb tu!

INFORMACIÓ DEL CURS
  • Programa de formació finançat i promogut per el Consorci per a la Formació Contínua de Catalunya.

  • És necessari realitzar una prova de nivell per poder assignar-te un nivell. És gratuïta i la pots realitzar a tots els centres de Merit School.

  • Grups reduïts de màxim 10 alumnes

ALTRES CURSOS DISPONIBLES

Cursos d’anglès subvencionats
Cursos d’alemany subvencionats
Cursos de francès subvencionats
SOL·LICITA MÉS INFORMACIÓ

En menys de 24 hores et contestem!

Tamaño máximo 5MB